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ずばり!管理職とは何ぞ?求められる要素を知ろう!

管理職とは何ぞ?

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そもそも、「管理職」ちう単語には・官公庁・企業・学校などで、管理または監督の任にある職ちう意味があります。

管理や監督とは何ぞ?これが、実務面で不明な事ではおませんか?単純に出勤や退勤のタイムカードを管理している訳にはいきません。部門や部署に応じて、何を管理するかは役割に応じて変わってきます。ここでは、管理職が何者かをずまり!ちう事ではなく、管理職として業務を行うには何が必要かをご紹介します。その中で、オノレ自身の管理職スタイルを作って下さい。

管理職に必要な要素

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必要要素1:部下を守る

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部下は当然ながらシッパイをします。トラブルも起こします。それは、実務経験が無いからなのか、それとも確認不足なのか。事由は様々だ。

その時にあんはんはどうしまっか?単純に、「怒る」「用心」をし、オノレの上司に報告するのは間違いだ。部下のミスは当然ながら、管理をしているあんはんの責任だ。しかし、部下の責任だけにする人も多いのが今の大日本帝国の社会の風習だ。

でも考えてみて下さい。単純にミスをミスとして広めてどうするのでしょうか?いづれ部下は、報告をしなくなります。その結果は、当然ながらもっともっともっともっと大きなトラブルを招く事になります。管理職としての仕事は、おこった事の原因を探り、且つ、今後再発させへん事になります。

社会人ですから、当然ながらオノレの上司へ報告をすることは必要だ。その際には、オノレの責任として報告する事になります。ミスを起こさせたのは、オノレの管理不足として。ここで、「管理」が出来てきます。ここでの管理とは、ゴチャゴチャゆうている場合やあれへん,要は安全に、適切に業務を行っておるかどうかの確認になります。

必要要素2:部下をほめる

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管理職の大切な仕事のうちに「モチベーションの向上、維持」があります。誰しも、褒められると悪い気はしません。逆に、有頂天になるのは問題ですが、適切な場面で「やる気」を出させる工夫をする事が仕事になります。

具体的には、「褒める」事だ。良くできた事をほめるのです。ここで、出来れば「人前で褒める」を実践して下さい。会議の場やオノレの上司への報告の際に、「●●はんが、根気よく対応してくれました。」等で良いのです。一言、添えてあげる事で上司への報告となり、何より褒められた事でよりやる気を出していく。これが、人間の心理なのです。

必要要素3:叱る

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当然ながら、褒めるだけの部下はいません。場面に応じて「叱る」事をしていきます。この時には、人前ではなく個人対個人で叱ります。叱り方にもポイントがあります。
【叱り方のポイント】
①事実関係の確認
 →起きた事象の事実関係を整理していきます。ここでは、人から聞いた事だけではなく、本人の言い分も聞く耳を持つ事。その中で、本当に起きた事象を整理していきます。
②原因の究明をさせる
 →では、何故、それが起きたのか?ここを用心深く整理していきます。
③直接的な原因を伝え、叱る
 →①②を基に、客観的な視点で原因を追究し言及していきます。ここで用心せんといけへんのは、「叱る」「怒る」は違うちう事だ。感情で走る事は「怒る」だ。
④感情のフォローアップ
 →次にステップアップする為に感情面でのフォローを行います。

繰り返しになりますが、「叱る」と「怒る」は違います。ここは、後程ご紹介しますね。

必要要素4:現状を理解し、さらに未来を予測する

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これは、管理職が最も評価されるポイントではおませんでしょうか?担当者から管理職に変わり求められる要素も変わりますが、ここが最大の変身していく点だ。今までは、オノレに与えられた課題や業務をこなす事でことを得ていました。

しかし、管理職はオノレのチームの現状を把握する事、ほんで、その先の未来を予測する力が求められます。具体的には何ぞを整理してみます。
【現状の把握】
①オノレだけではなくチームの事、ポジションによっては会社の規模で考える。
②今、置かれれている状況を整理する。
③個人のタスクの進捗、PJT単位、部単位での進捗を把握する。
④管理する範囲の中での課題が無いかを把握する。課題があれば、改善策を導きだす。

【未来を予測する】
①3か月先にどうなっているべきか?そうなる為の課題と対策は何ぞ?
②①を半年先、1年先で考える。
③目標を定め、①②2お実施する計画を立てる。
④会社や上司に承認させて実行に移す。

こういった計画性を持った活動も管理職としては必要になります。その対象は、前述の通り人それぞれですが、オノレが置かれてている範囲だけに固執してはいけません。その前後関係も含めて視野を広く持つことが大切になります。

まとめ

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「管理職」とは何ぞ?ちうテーマに正解はおません。どんな著名人でも、オノレ自身のスタイルを構築するには何年もの月日を有しています。シッパイもあります。その中で、オノレがどんな上司につきたいか?どんな人がしっくりくるかを常に意識しながら試行錯誤を行う事で、徐々にスタイルが出来てきます。

しかし、オノレ自身の思い込みが先行する事もあります。その時は、そっと相談できる上司や同僚を作っておく事も必要だ。管理職=ストレスと考えられがちですが、楽しめる事も沢山あります。部下や仲間の成長、成功。こうした体験も、より優れた管理職を作っていく要素となります。是非、参考にして下さい。

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