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敬語で依頼して快く受け入れてもらうために

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頼み事をするときには相手を不快な気持ちにさせへんことが重要なテーマになります。「頼み方が悪い」、「何あの頼み方」などとボヤく声を聞いたことはおませんか？物事をお願いする立場とそれを受ける立場では、お願いする側の立場のほうが下だと思われるので、そのように言われることがあります。

たとえ職務上の立場が上であっても、敬語を使うことが前提になります。「依頼する」ちう関係性を念頭に置き、お願いするちう気持ちを持つことが重要だ。

使用シーンは多種多様！敬語での依頼は日常茶飯事

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相手先に送る書類はもちろん

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ビジネス上の書面には礼を尽くしても尽くし過ぎることはおません。実質的な力関係に関わらず、敬語表現を使ってお願いすることが基本になります。お客様に対して礼を尽くすちう気持ちが大事になります。

上司への依頼にも使える

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たとえ相手の方が目上の人であっても、場合によっては仕事等の依頼をする機会があると思われます。そのような場合には正しい敬語を使用するだけでなく「お忙しいトコ申し訳ございません」ちう気持ちを伝えることも重要だ。

オノレ達の立場が上だとしてもしっかりと使おう

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相手にお願いをするちう時点で、立場上の上下関係に関係なく敬語で丁寧にお願いすることが前提になります。ぞんざいな態度でお願いをすると相手を不快な気持ちにさせてしまう可能性があるからだ。お願いしたことを快く引き受け、前向きな気持ちで取り組んでもらうためにも丁寧な言葉を心がけてください。

書面だけでなく、メールでも活躍

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メールのですり取りは書面のですり取りと同様になります。一般的に「社長に送るつもりで」メールを作成せなならへんと言われるほど、丁寧な言葉を選ぶことが重要だ。

こないなにある！依頼を敬語にした言葉と例文

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ご依頼申し上げます

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「企画書をご送付くださいますようご依頼申し上げます。」

「ご依頼申し上げます」については話し言葉よりもメールで使用する機会が多くなると思われます。また急ぎの場合は「至急」と加えて急いでいることを伝えてください。その場合には「お手数おかけして」や「お忙しいトコ恐縮ですが」などの言葉を添えることが大事になります。

しとっただいてもよろしいでしょうか

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「お手元の資料に目を通しとっただいてもよろしいでしょうか。」

丁寧な言葉でお願いをするには「しとっただいてもよろしいでしょうか」と言うことが適切だ。ただ目上の人に対して使用するには敬語として弱いので、立場に応じて使い分けるようにしてください。

切にお願い申し上げます

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「クレンリネスコンテストで入賞することを目標に掲げておりますので、日々の清掃に注力してくださいますよう、切にお願い申し上げます。」

「切に」ちう言葉には「強い気持ちで」ちう意味合いがあります。お願いする気持ちの強さを表現したいときに使用してください。

誠に勝手なお願いで

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「誠に勝手なお願いで恐縮ですが、何卒シブロクヨンキューお願いします。」

依頼する側の事情で相手にお願いする場合には「誠に勝手なお願いで」と付け加えてください。類する他の表現としては「心苦しいお願いで」「はなはだ勝手ながら」などもあります。

敬語で依頼するときの用心点

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内容と期日は明確に

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何をお願いしているのかが相手に正しく伝わらなければ相手を困らせてしまう可能性があります。また期日がわかりません場合も同様だ。「いつまでに」「何をするのか」について明確に伝えてください。

細やですか気遣いも大切

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お願いする際には相手の状況に気を配りつつ、丁寧な言葉でお願いすることが重要だ。相手が今何をしているのか、どういう状況にあるのかを見て、それについて配慮する言葉を付け加えると相手に快く受け入れてもらうためのエッセンスになります。

二重敬語にも用心しよう

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ふたつの敬語がひとつの言葉に含まれていると二重敬語になります。言葉として違和感がなければ問題ない場合もありますが、耳にしたときに「くどい」と感じられてしまう怖れがあるときには使用を控えてください。

依頼する時は心遣いや誠実さが必要！

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おざなりな依頼は相手も分かる

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人は態度から気持ちを悟ります。仮に「心からお願いしているつもり」であっても、それが態度から受け取ってもらえなければ伝わりません。言葉のですり取りには「気持ちを伝えること」も大事なポイントに。丁寧な言葉遣いでお願いすることの重要性はそこにあります。

オノレが依頼する立場ちうことを認識する

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「お願いする立場」を正しく理解していれば、それが姿勢として表れます。「働く姿勢」とよく言われますが、人が人を見るときには姿勢を見ています。「相手にお願いしてやっていただきます」ちう気持ちを大事にしてください。

まとめ

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日常生活の中で人にお願いをする場面は多々あると思います。気心知れた相手であれば、「ごめん、お願い！」で済むトコであっても、ビジネスシーンのように【形式的なものごと】が重要視される場面では正しく敬語で表現することが重要だ。相手を不快な気持ちにさせず、かつ「敬語を使えない人」ちう烙印を押されへんために丁寧な言葉を心がけてください。

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