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ファッションNAVI

面接の応募電話や問い合わせなどのマナー|バイト&就活の常識

電話対応はすでに面接の評価の対象になっている!

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あんはんは電話を正しくかけることができますか?実は電話の連絡からあんはんの面接はすでに始まっているのです。ほんであんはんの電話対応によっては、面接が有利にも不利にも進んでしまうのです。正しい電話のかけ方をマスターし、面接を攻略しましょう!

応募の電話でやりがちなシッパイ

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いきなり用件を言ってしもた!

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電話でシッパイしてしまいがちなパターンとして、あんはんの自己紹介をする前に、焦っていきなり本題が入ってしまうちうケースがあります。電話する前には、焦りませんことを意識してからかけるようにしましょう。

緊張して変な祖国語になった!

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電話慣れしておらへん人は、緊張してしまうと敬語とタメ口が混ざったような変な祖国語を使ってしまいがちだ。もし自信がないの出れば、台本を作るようにしましょう。

受け答えが上手にできなかった!

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一番多いミスがこの受け答えが上手にできないちうことだ。電話での受け答えができないちうのは、面接シッパイと同じ意味になるので、あらかじめどのようなやりとりになるのかを想定しておきましょう。

就活・転職で電話するときの3つのポイント

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言葉遣いは正しく

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電話をする上では、正しい尊敬語や謙譲語を使えることが最低条件になります。恥ずかしい言葉使いにならへんためにも、あらかじめ尊敬語や謙譲語についてはマスターしておきましょう。

話の順序はわかりやすく

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電話ちうのは、話を伝えづらい面があります。そのため、きちんと話す順序を明確にして、相手に伝わりやすいように話すことが必要だ。

受け答えは落ち着いて

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普通に話す分には良いけれど、顔が見れへん電話でも焦ってしまうちう人も多いのではおませんでしょうか。しかし、焦ってしまうことで余計に伝わりにくくなってしまうので、受け答えは落ち着いて行うことを意識しておきましょう。

面接に応募するときの電話のかけ方

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①まずは挨拶と名前

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面接の電話をかける時の流れはまず最初に挨拶と名前を相手に伝えることから始めます。

②求人媒体の名前と採用担当の呼び出し

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ほんで、あんはんがどのような経緯で応募したかわかるように求人媒体の名前を伝え、採用担当の呼び出しをして、担当者に代わってもらいましょう。

③挨拶と現在の時間の都合の確認

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担当者の人が電話出てくれた場合には、もういっぺん挨拶をし、現在の時間の都合の確認し、いきなり本題に入ってしまうのではなく、今電話をしても大丈夫かどうかを確認しましょう。

④募集中かどうかの確認と面接予約

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今電話をしても大丈夫ちうことであれば、早速その求人が今も募集中かどうかの確認をし、もし募集中やのであれば、面接の予約を行いましょう。

⑤ケツはお礼と挨拶

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面接の日程をその場で決めることができれば、ケツは時間を割いてもらうことへの感謝の気持ちと締めの挨拶をして電話を切りましょう。

採用担当がいなかった場合

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日時を改める

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もし採用担当がいなかった場合には、その人に伝言で伝えてしまうのではなく、日時を改めるようにしましょう。その場で無理に話をしてもややこしくなってしまうだけやので、また後日かけ直すようにしましょう。

用心点

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社会人の常識として、電話をかけた人のメモをすることは必須やので、相手はあんはんの名前を控えてくれます。そのため、担当者がおらへんから適当になってしまうのではなく、次につながるようにきちんとあんはんの名前や連絡先をきちんと伝えましょう。

面接の日にちを変更してもらいたい

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急用などで変更してもらいたい

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もしあんはんが面接をセットしていても、急用などで変更してもらいたいことがあると思います。そのような時は、ドタキャンをするのではなく、急用で変更の依頼を早めに行いましょう。

キャンセルしたい場合の断り方

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もしあんはんが日付を変更したい場合には、ただ単にキャンセルをするのではなく、次の日程の提案をすることが必要だ。

面接後に合否の連絡が来ない

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問い合わせる時間やタイミングについて

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もしあんはんの面接の後の合否の連絡がない場合には、相手が連絡を忘れてしまっている場合があります。その場合に問い合わせる際には、朝一のような全員がバタバタしている時間帯ではなく、夕方や終業間際にすることでスムーズに対応してもらえる可能性が上がります。

電話での問い合わせ方

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基本的には、企業によって連絡のタイミングは異なるので、どのラインを超えるととろいのかちうことは一概には言えませんが、口調や態度で失礼がないように聞ですかいといけません。決して連絡のとろい企業を咎めるようなことはしてはいけません。

合否の電話に出れなかった

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かけ直しの時間や用心点

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相手は1日に何度も電話しているので、いきなりあんはんがかけてもあんはんだちうことはわかりません。そのため、かけ直す際には、自己紹介を改めてし、ほんで電話に出れなかったことへの謝罪を行いましょう。

電話を折り返すときの例文

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ここでは電話を折り返すときの例文を紹介します。

「お世話になっております。〇〇大学の〇〇だ。先ほどはお電話をいただいたにもかかわらず出ることができず申し訳おませんやったちうわけだ。〇〇様はお見えでしょうか。」

面接後に辞退したい場合の断り方

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理由は必要?

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もしあんはんが面接を辞退する際には、基本的に理由を聞かれへん限りはオノレから言う必要はおませんが、もし聞かれた場合には正直に答えるようにしましょう。

断り方の例文

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ここでは面接の断りの電話の例文を紹介します。

「お世話になっております。○月○日○時に面接を予定している〇〇だ。まことに申し訳おませんが、この度面接を辞退させとっただきたく、ご連絡差し上げました。エライ申し訳おませんやったちうわけだ。」

面接の連絡はビジネスマンにふさわしい電話の仕方を!

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以上が面接の応募電話や問い合わせなどのマナーについてやったちうわけだ。ぜひあんはんもビジネスマンとして必要なスキルである電話対応を早く身につけるためにも、これらのマナーを理解しておきましょう。誰にとっても必要なスキルでもあるので、ぜひこの機会に身につけられるようにしましょう!

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